安徽各地多維發力，激活基層治理“神經末梢”

既幫助老百姓解決問題、又發動老百姓一起解決問題。安徽各地引導黨員群眾共同參與基層治理，變“工作對象”為“治理力量”，積極探索黨建引領“居民自治＋志愿服務＋協商議事”的“三位一體”治理模式，多維發力，有效激活了基層治理的“神經末梢”。

在合肥市廬陽區三孝口街道西平門社區，有一支居民都非常熟悉的“小紅帽志愿者服務隊”，她們被親切地稱為“廬陽大媽”。這些隊員主要都是由老黨員組成，平均年齡60歲。這幾天，69歲的服務隊隊長董潁帶著幾位隊員為89歲的獨居老人孫光耘送去了一個特別的“笑臉”。

合肥市廬陽區三孝口街道西平門社區 “小紅帽志愿者服務隊” 隊長 董潁

每天早上七點鐘放在窗臺上面，給大家報個平安，有需要幫助的，這一面放在這邊，（我們看到）就會上來幫助你解決一些問題。

合肥市廬陽區三孝口街道西平門社區 居民 孫光耘

她們經常來，就像我們親女兒一樣。

合肥市廬陽區三孝口街道西平門社區　“小紅帽志愿者服務隊” 隊長 董潁

我們每天分為4個階段，時間是有固定的，有不固定的，對“笑臉”進行巡查。

西平門社區共有16個小區，多數為老舊小區，老年人口占到了三分之一。為了更好地服務好轄區內獨居老人等特殊群體，調解鄰里糾紛、排查安全隱患，社區積極推進志愿服務與百姓生活的深度融合，陸續組建了26支志愿服務隊，志愿者人數占到了轄區總人口的15%。2022年，西平門社區獲得“全國最美志愿服務社區”榮譽稱號。

合肥市廬陽區三孝口街道西平門社區 黨委書記 夏能峰

我們通過志愿服務帶動更多的黨員、群眾融入到基層治理，打通了我們基層治理“最后一米”覆蓋的問題，形成了人人參與（基層）治理的良好局面。目前已經累計服務人次超過11萬人（次）。

在充分發揮好志愿服務作用的同時，為了把居民服務得更好，安徽還大力推進議事協商工作，不斷提升基層治理水平。

馬鞍山市含山縣環峰鎮楚園春天小區 居民 賈慶竺

我們小區現在“飛線”充電很多，不安全，把你們喊來我們商議可能在哪些地方安充電樁。

在馬鞍山市含山縣環峰鎮楚園春天小區“同心議事亭”里，電動車充電難是這次小區居民議事會的主要議題，經過社區、物業、居民面對面協商，決定將電動車充電樁建設納入老舊小區改造項目中，改造好后23個便民充電棚可同時滿足360個電動車同時充電。

馬鞍山市含山縣環峰鎮楚園春天小區 居民 賈慶竺

政府辦事效率真是挺快的，都不用出小區就能把問題解決掉。

像楚園春天小區這樣，含山縣環峰鎮有很多老舊小區，居民訴求多，為了解決好居民急難愁盼的問題，當地政府從2023年起就在群眾家門口建立了小區黨支部+居民代表+物業公司的“三方”家門口議事平臺，讓小事直接辦、大事商量辦、難事聯合辦。目前，環峰鎮已建立像“同心議事亭”這樣的議事平臺69個，涉及居民小區的安全隱患、基礎設施維修、環境整治等956件事項經過議事后，得到了有效解決。

馬鞍山市含山縣環峰鎮大慶社區 黨總支書記 裴仁瓊

我們把議事平臺下沉到居民小區，小事現場就解決，大事難事我們協商在一周內解決。以便民化、多元化的議事平臺賦予群眾充足的“話語權”。

近年來，安徽省委社會工作部積極部署推進志愿服務深度融入基層治理，目前全省已有3.3萬支志愿者隊伍活躍在基層社區治理一線，跟社區有關的志愿服務項目達25萬個。同時，安徽還積極搭建“三方”議事平臺，截至去年底全省已有超過1萬3千個住宅小區成立了“三方議事會”，2024年全年召開議事會4.2萬場次，協調解決居民訴求建議6.2萬件。

中共安徽省委社會工作部 副部長 許靜靜

不斷提升社會建設和治理水平，積極回應群眾關切，建強社區工作者隊伍，引導群眾明理崇德，向上向善，切實提升基層治理效能，著力構建共建共治共享的基層治理新格局。